Preguntas Frecuentes
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¿Cómo funciona el servicio de entrenamiento virtual?
Todo empieza con una consulta gratuita de 20 minutos, donde podrás conocer al entrenador, contarle tus objetivos y aclarar tus dudas. A partir de ahí, elegimos el plan que mejor se adapte a ti: 4, 8 o 12 clases al mes.
Antes de la primera sesión recibirás un cuestionario de evaluación física que incluye medidas corporales y datos básicos que puedes obtener con una báscula digital. En la primera clase realizamos un test de condición física para valorar tu punto de partida y, a partir de ahí, diseñamos un plan personalizado con tus metas en mente (ya sea perder peso, ganar masa muscular, tonificar o mejorar tu salud general).
Cada clase dura 1 hora y puede hacerse por videollamada. Además, estarás en contacto constante con tu entrenador vía WhatsApp, donde te acompañaremos paso a paso, resolveremos tus dudas y ajustaremos el plan según cómo te sientas.
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¿Necesito tener experiencia para empezar?
¡En absoluto! Nuestros planes están pensados para personas de todos los niveles, desde quienes nunca han entrenado hasta quienes ya llevan tiempo haciéndolo. Diseñamos tu rutina en función de tu punto de partida y te guiamos en cada paso para que avances con seguridad y motivación.
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¿Qué materiales necesito para entrenar?
Nos adaptamos a lo que tengas disponible. Si cuentas con material básico como esterilla, bandas, mancuernas o TRX, genial. Si entrenas en un gimnasio, también podemos adaptar la rutina.
Y si no tienes nada, no te preocupes: usamos elementos caseros como botellas con agua, mochilas con peso, sillas o cualquier objeto que podamos integrar en tu entrenamiento. La clave está en la creatividad y la constancia. -
¿Cómo es el acompañamiento durante el plan?
Además de las clases de una hora por videollamada, recibirás seguimiento personalizado por WhatsApp. Nos aseguramos de que realices los ejercicios correctamente, ajustamos la rutina según tu evolución y te acompañamos con consejos, motivación y respuestas rápidas a tus dudas.
Tendrás un entrenador disponible que te acompaña en todo momento. -
¿Puedo entrenar si tengo alguna lesión o condición médica?
Sí, siempre y cuando cuentes con la aprobación de tu médico. Adaptamos los entrenamientos para trabajar de forma segura, sin poner en riesgo la zona lesionada. Nuestro objetivo es ayudarte a avanzar respetando tus límites.
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¿Qué diferencias hay entre los planes Bronce, Plata y Oro?
Bronce (4 clases): incluye entrenamiento personalizado y guía nutricional básica.
Plata (8 clases): entrenamiento + plan nutricional adaptado + seguimiento más frecuente.
Oro (12 clases): todo lo anterior con un mayor acompañamiento y disciplina, ideal para quienes buscan un cambio sostenido.
Todos los planes son totalmente personalizados. Cuantas más sesiones tomes, más cercano será el seguimiento y más fácil será mantener la constancia.
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¿Cuánto dura cada clase?
Cada clase tiene una duración de 1 hora, en la que trabajamos según tus objetivos y tu evolución.
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¿Los planes incluyen asesoramiento nutricional?
Sí. Todos los planes ofrecen una guía nutricional, pero los planes Plata y Oro incluyen un plan de alimentación personalizado, adaptado a tus necesidades, objetivos y estilo de vida.
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¿Puedo elegir el horario de mis clases?
Sí, tú eliges cuándo entrenar. Solo necesitas reservar tu clase con al menos 12 horas de antelación, y si no puedes asistir, puedes cancelarla o reprogramarla con ese mismo margen. Si no lo haces, se dará por realizada.
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¿Puedo cancelar el plan o pedir un reembolso?
Sí. Aplicamos la legislación española sobre comercio electrónico.
Si no estás satisfecho después de la primera clase, puedes solicitar la devolución del dinero dentro de las 12 horas siguientes.Además, si aún no has tomado ninguna clase y han pasado menos de 7 días desde la compra, puedes ejercer tu derecho de desistimiento sin problema.
Nuestro objetivo es que confíes en el servicio y te sientas respaldado en todo momento. -
¿Puedo probar el servicio antes de contratar un plan?
Sí. Tienes a tu disposición una consulta gratuita de 20 minutos, donde podrás conocer al entrenador, contarle tus objetivos y resolver tus dudas antes de decidirte.
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¿Cómo puedo hacer el pago?
Puedes pagar directamente desde nuestra web a través de PayPal o, si lo prefieres, puedes solicitar los datos para hacer una transferencia bancaria. Cada mes te enviaremos un recordatorio para renovar tu plan si así lo deseas.